PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
1. SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Y STOCK
2. SOBRE COMPRAS Y PAGOS
Es muy sencillo:
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Navega por nuestro catálogo y añade los mangas/cómics que desees al carrito.
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Ve al carrito y haz clic en "Finalizar compra".
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Completa tus datos de envío y elige tu método de pago.
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Confirma tu pedido. ¡Recibirás un correo de confirmación!
3. SOBRE ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos se despachan en [X] días hábiles después de la confirmación del pago. El tiempo de entrega de la empresa de logística varía según el destino:
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Lima Metropolitana: [Y] días hábiles.
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Provincias: [Z] a [W] días hábiles.
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(Personaliza los días con tus tiempos reales, ej. Lima 2-3 días, Provincias 3-7 días)
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4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¡Lo sentimos mucho! Sabemos lo importante que es para un coleccionista el estado de sus tomos. Por favor, contáctanos inmediatamente a nuestro WhatsApp en un plazo de [X] días calendario desde la recepción, adjuntando fotos o videos del problema. Evaluaremos tu caso y te daremos una solución (cambio o reembolso). Consulta nuestra [Política de Cambios y Devoluciones] completa.
5. CONTACTO
Puedes contactarnos por:
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WhatsApp: [Tu número de WhatsApp] (Respuesta más rápida).
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Correo electrónico: [Tu correo electrónico de ventas/contacto].
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A través de nuestro formulario en la sección [Contáctanos].